Sidebar
faq:billing
Содержание
Тарифы и счета
Как изменить действующий тарифный план?
Для смены действующего тарифного плана, в панели управления зайдите в раздел Финансы -> Тарифы и счета, нажмите Добавить.
В предлагаемом списке тарифных планов выберите желаемый тариф, далее выберите желаемый период предоплаты (в месяцах). Нажмите Добавить.
После выбора нужного тарифного плана, он появится в списке с указанием срока начала действия. Срок действия текущего тарифного плана ограничится одним месяцем.
Внимание!!! Новый тарифный план начнет действовать через месяц, только после окончания действия текущего тарифного плана.
При смене тарифного плана произойдет переформирование счетов. Счет выставленный на предоплату по действовавшему тарифному плану будет переформирован и дополнительно выставится новый счет на предоплату на сумму, равную стоимости предоплаченного периода добавленного тарифного плана.
По всем вопросам по смене тарифного плана Вы можете обращаться в финансовый отдел по e-mail billing@hqhost.net или ICQ 419120260.
Как продлить доменное имя, зарегистрированное у нас?
Подробно о том как продлить срок регистрации доменного имени, зарегистрированного у нас - вы можете узнать здесь.
Как получить статус "Доверенный"?
Для разрешения данного вопроса свяжитесь с фин. отделом.
С какого момента начинается отсчет денег за оказание услуг хостинга?
С момента приёма первого платежа.
Как просмотреть счета, которые мне выставляются?
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в панель управления хостингом.
- Войти в меню Финансы -> Тарифы и счета
- Напротив необходимого Вам тарифа, кликните на значок
и выберите Счета.
- Появится список выставленных по данному тарифу счетов. Щелчок по интересующему периоду позволит просмотреть детали счёта.
Удалите ли вы аккаунт в случае неуплаты?
В случае возникновения отрицательного баланса на вашем аккаунте, Вы получите уведомление о сроках перевода аккаунта в состояние «Приостановлен» (в этом случае будет отключен доступ по FTP и введены ограничения на работу в панели управления хостингом) и «Выключен» (при этом перестают работать все сервисы, включая почту и доступ к сайтам).
Обычно эти сроки составляют 10 и 15 дней соответственно с момента возникновения отрицательного баланса.
Инструменты страницы
© 2001-2024 HQHost.net